少しの修正から、任せられる。 チケット制のサイト運用

少しの修正を頼むのに、見積もりから始めるのは気が重い。 更新が止まると、サイトはそのぶん古くなっていきます。 チケット制で、そのとき必要な作業だけ依頼できます。 年間契約ならテキスト修正が1,100円からで、着手料もかかりません。 単発でも依頼できます。サーバやドメインの相談も、そのまま引き受けます。

STRENGTH

わたしたちの強みと特徴

01

必要な分だけのチケット制

毎月大きな改修が要るわけではありません。
テキスト、画像、CMS更新、解析導入、サーバ確認。
必要な作業は、その都度変わります。
チケット制なので、必要なときだけ頼めます。
年間契約なら割引になり、着手料もかかりません。

02

更新から技術相談まで対応

文章や画像の修正だけでなく、CMS、サーバ、
ドメイン、SSL、アクセス解析まで扱います。
GAやサーチコンソール、ヒートマップの導入もできます。
CMSの使い方や解析の見方といった相談にも答えます。

03

年間契約で続けやすい運用

日々の業務と並行して、更新と保守まで抱えるのは負担が大きいものです。
年間契約なら着手料がなく、チケットも割安になります。
軽い修正や技術相談は月30分まで無料。
「後でやろう」で止まらない体制を保てます。

FLOW

制作の進め方

依頼受付
見積り確認
作業対応
完了後請求
年間契約
011日〜

依頼受付

フォームから内容をお送りください。
テキスト、画像、CMS、サーバ、解析、技術相談など、
3営業日以内に返信します。
打ち合わせ後に見積もる場合もあります。

02内容確認後

見積り確認

必要なチケット数と範囲を確認し、承認後に着手します。
単発は依頼ごとのチケットと着手料、
年間は契約内容に沿って続けて使えます。

033日〜

作業対応

修正、設定、調査、導入を進め、
完了後に確認メールをお送りします。
内容をご確認いただき問題なければ、返信をもって完了です。

041日〜

完了後請求

完了後に請求書をお送りします。
金額をご確認のうえお振り込みください。
必要な分だけ使えるので、運用コストを把握しやすくなります。

05継続利用をご希望の場合

年間契約

年間をご希望の場合はフォームからお送りください。
打ち合わせで範囲を決めて見積もります。
契約後は専用フォームから追加依頼できます。

FAQ

よくあるご質問

Q1.

Crisp Code Supportlineでは、どのようなサポートを依頼できますか?

文字や画像の変更、CMS更新、サーバ設定、PHPやMySQLの更新、
ドメイン・サーバ・SSLの契約代行、GAやサーチコンソール、
ヒートマップ導入、技術相談までご依頼いただけます。

Q2.

単発サポートと年間サポートの違いは何ですか?

単発は必要なときだけチケットを買い、1回ごとに着手料がかかります。
年間は1年続けて使え、着手料がなく、チケットが割引になります。

Q3.

年間サポートのメリットは何ですか?

年間は1回ごとの着手料がなく、チケットが割安です。
軽い修正や技術相談は月30分まで無料です。
サイトを継続して使いたい方に向いています。

Q4.

料金はどのように決まりますか?

内容でチケット数が決まります。
単発は着手料3,300円、チケット2,200円。
年間は着手料0円、チケット1,100円。
軽い相談は単発2,200円、年間は月30分まで無料です。

Q5.

作業時間を指定することはできますか?

作業時間指定チケットなら、日時を指定してご依頼いただけます。
単発は5割増の3,300円、年間は5割増の1,650円です。

Q6.

他社で制作したWebサイトも引き継いでもらえますか?

基本は引き継げます。仕様によっては難しい場合もあります。
年間で他社制作サイトを引き継ぐときは、
1サイト44,000円の引き継ぎ費用がかかります。

Q7.

見積もりは無料ですか?

基本は無料で見積もります。
費用を出すためにシステムやサイト構造の調査が必要なときは、
別途費用がかかることがあります。その場合は先にご連絡します。

Q8.

簡単な修正にも対応してもらえますか?

テキスト1文字の打ち替えから受けています。
頼むほどか迷う小さな修正でも、チケット1枚からご依頼いただけます。

Q9.

Webサイトの運用保守を依頼するメリットは何ですか?

トラブル時に相談しやすく、セキュリティや運用の不安を減らせます。
更新と解析を続けると、
営業・採用・発信の道具として使いやすくなります。

Q10.

遠方でも打ち合わせできますか?

Google MeetなどのWeb会議で打ち合わせできます。
遠方でも、来社と同じ進め方でご相談いただけます。

Q11.

年間サポートで契約した内容以外も追加で依頼できますか?

追加依頼はできます。契約チケットを超える分は単発扱いになります。
必要な内容と枚数に応じてご案内します。

Q12.

年間サポートの途中でサポート内容を変更できますか?

年間予算としてチケットを買い、期間中に必要な作業へ振り直せます。
当初のコンテンツ追加を、途中からレポート作成に充てることもできます。

Q13.

年間サポートの最低契約チケット数はありますか?

年間として頼むには、
月2チケット以上、年間合計24チケット以上が必要です。
それ未満は単発でご依頼いただけます。

Q14.

年間サポートを解約したい場合はどうすればよいですか?

解約をご希望の場合は、解約希望月の前月末までに、
Crisp Code Supportline窓口へご連絡ください。

Q15.

まずは相談だけでも可能ですか?

相談だけでも構いません。
更新方法が分からない、サーバやドメインが不安、
セキュリティやバックアップが心配、その段階からお話しできます。

他のページを見る