見積もりを待たずに小さな修正を頼み、 サイトの更新を止めない運用にします

少しの修正を頼むのに、見積もりから始めるのは気が重いものです。更新が止まると、サイトはそのぶん古くなっていきます。 チケット制なので、そのとき必要な作業だけ依頼できます。年間契約ならテキスト修正が1,100円からで、着手料もかかりません。単発でも依頼できます。サーバやドメインの相談も、そのまま引き受けます。

STRENGTH

わたしたちの強みと特徴

01

必要な作業だけ頼める、チケット制の運用

毎月大きな改修が必要なわけではありません。テキスト、画像、CMSの更新、解析の導入、サーバの確認。必要な作業は、その都度変わります。チケット制なので、必要なときだけ頼めます。年間契約なら割引になり、着手料もかかりません。

02

更新、サーバ、解析、技術相談まで対応する

文章や画像の修正だけでなく、CMS、サーバ、ドメイン、SSL、アクセス解析まで扱います。Googleアナリティクス、サーチコンソール、ヒートマップの導入もできます。CMSの使い方や解析の見方といった相談にも答えます。

03

年間契約なら、着手料なしで続けられる

日々の業務と並行して、更新と保守まで抱えるのは負担が大きいものです。年間契約なら着手料がなく、チケットも割安になります。軽い修正や技術相談は月30分まで無料です。あと回しで更新が止まらない体制を保てます。

FLOW

制作の進め方

依頼受付
見積り確認
作業対応
完了後請求
年間契約
011日〜

依頼受付

フォームから内容をお送りください。テキスト、画像、CMS、サーバ、解析、技術相談など、3営業日以内に返信します。打ち合わせ後に見積もる場合もあります。

02内容確認後

見積り確認

必要なチケット数と範囲を確認し、承認後に着手します。単発は依頼ごとのチケットと着手料、年間は契約内容に沿って続けて使えます。

033日〜

作業対応

修正、設定、調査、導入を進め、完了後に確認メールをお送りします。内容をご確認いただき問題なければ、返信をもって完了です。

041日〜

完了後請求

完了後に請求書をお送りします。金額をご確認のうえお振り込みください。必要な分だけ使えるので、運用コストを把握しやすくなります。

05継続利用をご希望の場合

年間契約

年間をご希望の場合はフォームからお送りください。打ち合わせで範囲を決めて見積もります。契約後は専用フォームから追加依頼できます。

FAQ

よくあるご質問

Q1.

Crisp Code Supportlineでは、どのようなサポートを依頼できますか?

文字や画像の変更、CMS更新、サーバ設定、PHPやMySQLの更新、ドメイン・サーバ・SSLの契約代行、GAやサーチコンソール、ヒートマップ導入、技術相談までご依頼いただけます。

Q2.

単発サポートと年間サポートの違いは何ですか?

単発は必要なときだけチケットを買い、1回ごとに着手料がかかります。年間は1年続けて使え、着手料がなく、チケットが割引になります。

Q3.

年間サポートのメリットは何ですか?

年間は1回ごとの着手料がなく、チケットが割安です。軽い修正や技術相談は月30分まで無料です。サイトを継続して使いたい方に向いています。

Q4.

料金はどのように決まりますか?

内容でチケット数が決まります。単発は着手料3,300円、チケット2,200円。年間は着手料0円、チケット1,100円。軽い相談は単発2,200円、年間は月30分まで無料です。

Q5.

作業時間を指定することはできますか?

作業時間指定チケットなら、日時を指定してご依頼いただけます。単発は5割増の3,300円、年間は5割増の1,650円です。

Q6.

他社で制作したWebサイトも引き継いでもらえますか?

基本は引き継げます。仕様によっては難しい場合もあります。年間で他社制作サイトを引き継ぐときは、1サイト44,000円の引き継ぎ費用がかかります。

Q7.

見積もりは無料ですか?

基本は無料で見積もります。費用を出すためにシステムやサイト構造の調査が必要なときは、別途費用がかかることがあります。その場合は先にご連絡します。

Q8.

簡単な修正にも対応してもらえますか?

テキスト1文字の打ち替えから受けています。頼むほどか迷う小さな修正でも、チケット1枚からご依頼いただけます。

Q9.

Webサイトの運用保守を依頼するメリットは何ですか?

トラブル時に相談しやすく、セキュリティや運用の不安を減らせます。更新と解析を続けると、営業・採用・発信の道具として使いやすくなります。

Q10.

遠方でも打ち合わせできますか?

Google MeetなどのWeb会議で打ち合わせできます。遠方でも、来社と同じ進め方でご相談いただけます。

Q11.

年間サポートで契約した内容以外も追加で依頼できますか?

追加依頼はできます。契約チケットを超える分は単発扱いになります。必要な内容と枚数に応じてご案内します。

Q12.

年間サポートの途中でサポート内容を変更できますか?

年間予算としてチケットを買い、期間中に必要な作業へ振り直せます。当初のコンテンツ追加を、途中からレポート作成に充てることもできます。

Q13.

年間サポートの最低契約チケット数はありますか?

年間として頼むには、月2チケット以上、年間合計24チケット以上が必要です。それ未満は単発でご依頼いただけます。

Q14.

年間サポートを解約したい場合はどうすればよいですか?

解約をご希望の場合は、解約希望月の前月末までに、Crisp Code Supportline窓口へご連絡ください。

Q15.

まずは相談だけでも可能ですか?

相談だけでも構いません。更新方法が分からない、サーバやドメインが不安、セキュリティやバックアップが心配、その段階からお話しできます。

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