見積もりを待たずに小さな修正を頼み、 サイトの更新を止めない運用にします
STRENGTH
わたしたちの強みと特徴
必要な作業だけ頼める、チケット制の運用
毎月大きな改修が必要なわけではありません。テキスト、画像、CMSの更新、解析の導入、サーバの確認。必要な作業は、その都度変わります。チケット制なので、必要なときだけ頼めます。年間契約なら割引になり、着手料もかかりません。
更新、サーバ、解析、技術相談まで対応する
文章や画像の修正だけでなく、CMS、サーバ、ドメイン、SSL、アクセス解析まで扱います。Googleアナリティクス、サーチコンソール、ヒートマップの導入もできます。CMSの使い方や解析の見方といった相談にも答えます。
年間契約なら、着手料なしで続けられる
日々の業務と並行して、更新と保守まで抱えるのは負担が大きいものです。年間契約なら着手料がなく、チケットも割安になります。軽い修正や技術相談は月30分まで無料です。あと回しで更新が止まらない体制を保てます。
FLOW
制作の進め方
依頼受付
フォームから内容をお送りください。テキスト、画像、CMS、サーバ、解析、技術相談など、3営業日以内に返信します。打ち合わせ後に見積もる場合もあります。
見積り確認
必要なチケット数と範囲を確認し、承認後に着手します。単発は依頼ごとのチケットと着手料、年間は契約内容に沿って続けて使えます。
作業対応
修正、設定、調査、導入を進め、完了後に確認メールをお送りします。内容をご確認いただき問題なければ、返信をもって完了です。
完了後請求
完了後に請求書をお送りします。金額をご確認のうえお振り込みください。必要な分だけ使えるので、運用コストを把握しやすくなります。
年間契約
年間をご希望の場合はフォームからお送りください。打ち合わせで範囲を決めて見積もります。契約後は専用フォームから追加依頼できます。
FAQ
よくあるご質問
Q1.
Crisp Code Supportlineでは、どのようなサポートを依頼できますか?
文字や画像の変更、CMS更新、サーバ設定、PHPやMySQLの更新、ドメイン・サーバ・SSLの契約代行、GAやサーチコンソール、ヒートマップ導入、技術相談までご依頼いただけます。
Q2.
単発サポートと年間サポートの違いは何ですか?
単発は必要なときだけチケットを買い、1回ごとに着手料がかかります。年間は1年続けて使え、着手料がなく、チケットが割引になります。
Q3.
年間サポートのメリットは何ですか?
年間は1回ごとの着手料がなく、チケットが割安です。軽い修正や技術相談は月30分まで無料です。サイトを継続して使いたい方に向いています。
Q4.
料金はどのように決まりますか?
内容でチケット数が決まります。単発は着手料3,300円、チケット2,200円。年間は着手料0円、チケット1,100円。軽い相談は単発2,200円、年間は月30分まで無料です。
Q5.
作業時間を指定することはできますか?
作業時間指定チケットなら、日時を指定してご依頼いただけます。単発は5割増の3,300円、年間は5割増の1,650円です。
Q6.
他社で制作したWebサイトも引き継いでもらえますか?
基本は引き継げます。仕様によっては難しい場合もあります。年間で他社制作サイトを引き継ぐときは、1サイト44,000円の引き継ぎ費用がかかります。
Q7.
見積もりは無料ですか?
基本は無料で見積もります。費用を出すためにシステムやサイト構造の調査が必要なときは、別途費用がかかることがあります。その場合は先にご連絡します。
Q8.
簡単な修正にも対応してもらえますか?
テキスト1文字の打ち替えから受けています。頼むほどか迷う小さな修正でも、チケット1枚からご依頼いただけます。
Q9.
Webサイトの運用保守を依頼するメリットは何ですか?
トラブル時に相談しやすく、セキュリティや運用の不安を減らせます。更新と解析を続けると、営業・採用・発信の道具として使いやすくなります。
Q10.
遠方でも打ち合わせできますか?
Google MeetなどのWeb会議で打ち合わせできます。遠方でも、来社と同じ進め方でご相談いただけます。
Q11.
年間サポートで契約した内容以外も追加で依頼できますか?
追加依頼はできます。契約チケットを超える分は単発扱いになります。必要な内容と枚数に応じてご案内します。
Q12.
年間サポートの途中でサポート内容を変更できますか?
年間予算としてチケットを買い、期間中に必要な作業へ振り直せます。当初のコンテンツ追加を、途中からレポート作成に充てることもできます。
Q13.
年間サポートの最低契約チケット数はありますか?
年間として頼むには、月2チケット以上、年間合計24チケット以上が必要です。それ未満は単発でご依頼いただけます。
Q14.
年間サポートを解約したい場合はどうすればよいですか?
解約をご希望の場合は、解約希望月の前月末までに、Crisp Code Supportline窓口へご連絡ください。
Q15.
まずは相談だけでも可能ですか?
相談だけでも構いません。更新方法が分からない、サーバやドメインが不安、セキュリティやバックアップが心配、その段階からお話しできます。





